سياسة الاستخدام المقبول والأمان
سيرفس أونلاين – Service Online
تاريخ آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. الغرض
تهدف هذه السياسة إلى حماية أنظمة الشركة ومواقع العملاء ومستخدمي الخدمات من الاستخدام غير القانوني أو الضار.
2. الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام خدمات الشركة أو المواقع التي تديرها لتنفيذ أو تسهيل:
- أنشطة مخالفة للقوانين المعمول بها.
- الاحتيال أو انتحال الهوية أو التصيد الإلكتروني.
- نشر برمجيات ضارة أو روابط خبيثة.
- إرسال رسائل مزعجة أو حملات غير مصرح بها.
- اختراق الأنظمة أو محاولة الوصول غير المصرح به.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
- تعطيل الخدمات أو استهلاك الموارد بصورة تضر بالآخرين.
- نشر محتوى غير قانوني أو استخدام الخدمات في أنشطة محظورة.
3. مسؤولية الحسابات
يتعين على العميل حماية بيانات الدخول، واستخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل حيثما أمكن، ومراجعة صلاحيات المستخدمين دوريًا.
4. الإبلاغ عن الحوادث الأمنية
ينبغي إبلاغ الشركة عبر قنواتها الرسمية عند الاشتباه في اختراق أو تسريب بيانات أو نشاط غير معتاد متعلق بخدمة تديرها الشركة، مع توفير التفاصيل الضرورية دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق.
5. التعامل مع المخاطر
عند وجود خطر أمني أو نشاط مخالف، قد تتخذ الشركة تدابير معقولة مثل تقييد الوصول أو تعليق الجزء المتأثر من الخدمة أو طلب معلومات إضافية أو التواصل مع مزود الخدمة، وفق الاتفاق والقانون.
6. فحص الأمان
أي فحص أمني أو اختبار اختراق يجب أن يتم بتفويض صريح من مالك النظام وبنطاق واضح. ولا يجوز استخدام خدمات الشركة للوصول غير المصرح به إلى أنظمة الغير.
7. مسؤولية المحتوى
يتحمل العميل مسؤولية مشروعية المحتوى والمنتجات والخدمات التي ينشرها على موقعه، بما في ذلك الحصول على التصاريح اللازمة والامتثال للقوانين المطبقة على نشاطه.
8. الخدمات الخارجية
قد تخضع الخدمات لمتطلبات أمنية وسياسات إضافية يفرضها مزود الاستضافة أو المنصة أو بوابة الدفع. ويجب الالتزام بتلك المتطلبات عند استخدام الخدمة.
9. تعليق الخدمة
يجوز للشركة اتخاذ إجراءات متناسبة مع المخالفة أو الخطر، وفق الاتفاق والقانون، مع مراعاة حقوق العميل والإجراءات الواجبة التطبيق.
10. التعديلات
يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لحماية الخدمات ومواكبة المتطلبات التقنية والقانونية، وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع.
سيرفس أونلاين – Service Online
الموقع: https://servicesonline.ae