سياسة الاستضافة والدومينات

سيرفس أونلاين – Service Online

تاريخ آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

1. نطاق السياسة

تنظم هذه السياسة خدمات الاستضافة وأسماء النطاقات والبريد الإلكتروني وشهادات SSL والنسخ الاحتياطية، بالقدر الذي توفره الشركة ضمن الباقات أو الاتفاقات.

2. مدة الاشتراك

تُحدد مدة الاستضافة أو الدومين في عرض السعر أو الفاتورة. وقد تكون الخدمة شهرية أو سنوية أو وفق مدة أخرى متفق عليها.

3. التجديد

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تاريخ انتهاء الخدمة وسداد رسوم التجديد المتفق عليها. وقد تختلف رسوم التجديد عن رسوم العرض الأول أو الفترة المجانية. وتُوضح الأسعار والشروط قبل الالتزام بالتجديد متى كان ذلك ممكنًا.

4. عدم التجديد

إذا لم يتم التجديد في الوقت المحدد، فقد تتوقف الخدمة أو تدخل في فترة سماح أو تصبح معرضة للحذف وفق سياسة مزود الخدمة. وقد يؤدي انتهاء الدومين إلى فقدان إمكانية استخدامه أو استعادته. ولا تضمن الشركة إمكانية استعادة الخدمات المنتهية.

5. النسخ الاحتياطية

تعتمد وتيرة النسخ الاحتياطي ومدة الاحتفاظ به على الباقة المتفق عليها وإمكانات مزود الخدمة. وينبغي للعميل الاحتفاظ بنسخ مستقلة من الملفات وقواعد البيانات المهمة، خصوصًا قبل التحديثات أو التعديلات الجوهرية.

6. أمن الموقع

يتحمل العميل مسؤولية استخدام كلمات مرور قوية وحماية حساباته وصلاحيات المستخدمين وتحديث البرامج التي تقع ضمن مسؤوليته. ويمكن تقديم خدمات أمنية إضافية عند الاتفاق عليها.

7. الاستخدام المقبول

يحظر استخدام الاستضافة لتشغيل محتوى أو أنشطة غير قانونية، أو إرسال رسائل مزعجة، أو نشر برمجيات ضارة، أو تنفيذ هجمات أو أنشطة تضر بالخوادم أو بالمستخدمين الآخرين.

8. الموارد والأداء

قد تخضع الاستضافة لحدود استخدام الموارد والتخزين والزيارات وقواعد البيانات وفق الباقة ومزود الخدمة. وقد تستلزم زيادة الاستخدام ترقية الباقة أو تعديل الإعدادات بتكلفة إضافية بعد إبلاغ العميل.

9. البريد الإلكتروني

تخضع خدمات البريد الإلكتروني لحدود التخزين والإرسال وسياسات مزود الخدمة. ولا تضمن الشركة وصول كل رسالة إلى صندوق الوارد، إذ قد تتأثر الرسائل بأنظمة مكافحة البريد المزعج وإعدادات المستلم.

10. النقل والاستعادة

يمكن طلب نقل الموقع أو استعادة نسخة احتياطية بحسب الإمكانات الفنية ونطاق الخدمة. وقد تُحتسب رسوم إضافية للأعمال التي تتجاوز الباقة. ولا يمكن ضمان نقل كل خدمة أو ترخيص تابع لطرف ثالث.

11. الأعطال والصيانة

قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو أعطال الشبكات أو مزودي الخدمة أو ظروف خارجة عن السيطرة. وتبذل الشركة جهودًا معقولة لمعالجة المشكلات الواقعة ضمن مسؤوليتها، دون ضمان توافر مطلق ما لم يوجد اتفاق مستوى خدمة مكتوب.

12. التعليق والإنهاء

يجوز تعليق الخدمة وفق الاتفاق والقانون عند عدم السداد أو الاستخدام المخالف أو وجود تهديد أمني. وتتم معالجة الإنهاء ونقل البيانات وفق شروط الاشتراك والالتزامات القانونية ذات الصلة.

سيرفس أونلاين – Service Online
الموقع: https://servicesonline.ae